Text copied to clipboard!
Title
Text copied to clipboard!Empleado de Registro de Pacientes
Description
Text copied to clipboard!
We are looking for un Empleado de Registro de Pacientes dedicado y organizado para unirse a nuestro equipo en un entorno médico dinámico y en constante crecimiento. El candidato ideal será responsable de gestionar eficientemente el proceso de registro de pacientes, asegurando que toda la información recopilada sea precisa, actualizada y confidencial. Este rol es fundamental para garantizar una experiencia positiva para los pacientes desde el primer contacto con nuestra institución médica.
El Empleado de Registro de Pacientes será el primer punto de contacto para los pacientes que ingresan a nuestras instalaciones médicas. Deberá recibir a los pacientes con cortesía y profesionalismo, recopilar información personal y médica relevante, verificar la cobertura del seguro médico y actualizar los registros existentes según sea necesario. Además, será responsable de programar citas médicas, responder consultas telefónicas y proporcionar información general sobre los servicios ofrecidos por la institución.
Este puesto requiere una persona con excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, capaz de manejar situaciones estresantes con calma y eficiencia. El candidato seleccionado deberá demostrar una gran atención al detalle, capacidad para trabajar en equipo y compromiso con la confidencialidad y privacidad de los pacientes.
Además, el Empleado de Registro de Pacientes deberá colaborar estrechamente con otros departamentos, como facturación, enfermería y administración, para asegurar que la información fluya correctamente y que los pacientes reciban una atención integral y coordinada. También será responsable de mantener organizados y actualizados los archivos físicos y digitales, asegurando el cumplimiento de las normativas internas y externas relacionadas con la gestión de información médica.
La posición ofrece la oportunidad de trabajar en un ambiente profesional y estimulante, donde el desarrollo personal y profesional es altamente valorado. Se proporcionará capacitación continua para asegurar que el empleado esté actualizado con las últimas prácticas y tecnologías en gestión de registros médicos.
Buscamos a alguien que tenga pasión por ayudar a los demás, que sea empático y que pueda proporcionar un servicio excepcional a nuestros pacientes. Si eres una persona organizada, proactiva y comprometida con la excelencia en el servicio al cliente, te invitamos a postularte para formar parte de nuestro equipo dedicado a mejorar la salud y el bienestar de nuestra comunidad.
Responsibilities
Text copied to clipboard!- Registrar y actualizar información personal y médica de los pacientes.
- Verificar la cobertura y beneficios del seguro médico de los pacientes.
- Programar citas médicas y gestionar agendas de profesionales de la salud.
- Responder consultas telefónicas y proporcionar información general sobre servicios médicos.
- Mantener la confidencialidad y seguridad de los registros médicos de los pacientes.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una atención integral al paciente.
- Mantener organizados y actualizados los archivos físicos y digitales de pacientes.
Requirements
Text copied to clipboard!- Diploma de secundaria o equivalente.
- Experiencia previa en atención al cliente o en un entorno médico preferentemente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para manejar información confidencial con discreción.
- Dominio básico de herramientas informáticas y software de gestión médica.
- Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
Potential interview questions
Text copied to clipboard!- ¿Qué experiencia previa tiene en atención al cliente o en entornos médicos?
- ¿Cómo maneja situaciones estresantes o pacientes difíciles?
- ¿Qué medidas toma para asegurar la confidencialidad de la información del paciente?
- ¿Tiene experiencia utilizando software de gestión médica o sistemas informáticos similares?
- ¿Cómo organiza y prioriza sus tareas diarias en un entorno dinámico?
